KOMPLETNA OBOWIĄZUJĄCA PROCEDURA SKŁADA SIĘ Z NASTĘPUJĄCYCH ETAPÓW:
- Zgłoszenie potrzeby – pisemny, ustny, przesłany pocztą tradycyjną lub elektroniczną wniosek złożony przez osobę zainteresowaną, jej przedstawiciela ustawowego albo przez inną osobę, za zgodą osoby zainteresowanej, u pracownika socjalnego z właściwego rejonu pracy socjalnej.
- Wywiad środowiskowy (rodzinny) - przeprowadzony w ciągu 14 dni a w sprawach pilnych w ciągu 2 dni, od powzięcia informacji o potrzebie udzielenia pomocy, przez pracownika socjalnego w miejscu zamieszkania lub pobytu osoby albo rodziny zainteresowanej pomocą.
- Udokumentowanie sytuacji osobistej i majątkowej oraz powodów ubiegania się o pomoc.
- Ustalenie przez pracownika socjalnego wspólnie z osobą zainteresowaną wstępnego planu działań i pomocy.
- Podjęcie decyzji o zakresie, rodzaju i formie oraz terminie udzielenia pomocy.
- Wydanie decyzji administracyjnej w formie pisemnej.
